表題の受賞を頂き、先週は大阪まで行ってまいりました。
正直、昨年末のリコール問題もあったので自身のなかでも複雑な受賞となりましたが、我々よりもお客様のほうがずっと疑問を抱いていることをどういう形で説明できるか…そういった気持ちを胸に会場入りいたしました。
昨年より釈明続きでおわびだけでは前に進まない、とのことから現・中村社長をはじめ吉永会長のお言葉の中より品質と安心を今まで以上に大切にしていく、ということを今後のSUBARUの命題にしていくことで信頼回復に努めるとのこと。
当たり前のことですがやはりこれに尽きると思います。
そのリコールのこともあり今回の表彰は例年に比べ受賞店も少ないものでした。
今回この場に行くことができた販売店として、やはりお客様との信頼関係が築けたからこその「基本」は決して忘れずにSUBARU製品の良さをこれからも伝えられるよう頑張ろうと思いました。
そんなわけで今までで一番感慨深い表彰式となりました。
本来でしたらホテル内のここ↑も新型車で人だかりができる名物イベントだったのですが。。。
次回はこのプロムナード一杯の新型車が見られるよう弊社としても頑張っていきます！
今まで以上に！SUBARU車のことなら㈲笹本自動車整備工場におまかせください